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Política de Cookies e Privacidade

Esta página explica como o site da Mlu Dev utiliza cookies, tecnologias de rastreio e dados pessoais, em conformidade com a LGPD e boas práticas de transparência digital.

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador do usuário quando ele acessa um site. Eles ajudam a lembrar preferências, melhorar a navegação, analisar o uso do site e garantir que determinados recursos funcionem corretamente.

Na Mlu Dev, os cookies são utilizados apenas para fins de funcionalidade, segurança, melhor experiência e análise de desempenho, sempre com consentimento do usuário quando exigido.

2. Tipos de cookies utilizados

Categoria Finalidade Exemplo Necessidade
Essenciais Permitir o funcionamento básico do site, navegação, segurança e manter a sessão ativa. Preferência de consentimento, idioma, sessão e segurança. Obrigatórios
Analíticos Entender como o visitante usa o site, quais páginas acessa, tempo de permanência e melhorias de experiência. Google Analytics, Microsoft Clarity. Opcional
De desempenho Monitorar erros, velocidade, estabilidade e uso dos recursos do site. Dados de carregamento, erros de JavaScript, interações. Opcional
Marketing Possíveis campanhas futuras ou remarketing, quando aplicável e autorizado. Retargeting, campanhas segmentadas. Opcional

3. Cookies que a Mlu Dev pode usar

  • Cookies essenciais: mantêm o site funcional, lembram consentimento e garantem segurança básica.
  • Cookies analíticos do Google Analytics: medem visitantes, origem de tráfego, páginas mais acessadas e comportamento geral.
  • Cookies de Microsoft Clarity: registram interações visuais e comportamentais para melhorar usabilidade, sem identificar pessoas diretamente.
  • Cookies de sessão: ajudam a manter o estado da navegação em certos fluxos.
  • Cookies de preferências: guardam idioma e configurações do usuário.

4. Para que usamos os cookies?

  • Garantir que o site funcione corretamente;
  • Salvar preferências do usuário, como idioma e aceitação de cookies;
  • Entender a navegação para melhorar a estrutura e a conversão;
  • Coletar métricas de performance e comportamento do usuário;
  • Melhorar a experiência de atendimento, suporte e oportunidades de negócio.

5. Como o consentimento é tratado?

Ao abrir o site, o visitante recebe um banner de consentimento com a opção de aceitar todos, recusar ou personalizar as preferências. A decisão fica registrada no navegador para que o site respeite a escolha.

Além disso, o usuário pode alterar a escolha a qualquer momento pelo botão “Gerenciar cookies” presente no rodapé do site.

6. Política de privacidade

A Mlu Dev coleta dados pessoais apenas quando o usuário preenche formulários de contato, solicita orçamento ou entra em contato por e-mail ou telefone. Esses dados podem incluir nome, e-mail, empresa, projeto e mensagem.

O objetivo é responder solicitações, fornecer informações sobre serviços, realizar contato comercial e melhorar o atendimento. Os dados são tratados com confidencialidade e não serão vendidos ou compartilhados para fins não relacionados aos serviços prestados.

O usuário pode solicitar acesso, correção, exclusão ou atualização de seus dados pessoais, entrando em contato por meio do e-mail contact@mludev.com.br.

7. Armazenamento e duração

Os cookies essenciais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir sua finalidade. Os cookies analíticos podem permanecer por períodos determinados conforme a configuração do serviço utilizado, como Google Analytics e Clarity.

O usuário pode remover cookies diretamente no navegador, porém isso pode afetar a funcionalidade e a experiência de uso do site.

8. Direitos do usuário

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;
  • Acessar seus dados pessoais;
  • Corrigir dados incompletos ou inexatos;
  • Solicitar a exclusão de dados;
  • Revogar consentimento para tratamento de dados;
  • Solicitar informações sobre compartilhamento de dados.

9. Contato

Para dúvidas sobre cookies, privacidade ou uso de dados, entre em contato com a Mlu Dev:

  • E-mail: contact@mludev.com.br
  • Telefone: +55 (35) 99882-1604

10. Atualização desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócios. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

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